Trocas e Devoluções

Na Havaianas Brasil, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Se precisar trocar ou devolver seus produtos, oferecemos um processo simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação Online

  Acesse o nosso portal de trocas com o número do seu pedido e CPF para selecionar os itens que deseja devolver.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Coloque as Havaianas na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhadas da nota fiscal e todos os acessórios.

• 3.
  Postagem nos Correios

  Utilize o código de postagem gratuita enviado por e-mail para despachar o produto em qualquer agência autorizada dos Correios.

• 4.
  Reembolso ou Vale-Troca

  Após o recebimento e análise de qualidade em nosso centro de distribuição, processaremos o seu estorno ou emissão de vale-compra em até 10 dias úteis.